営業・スタッフ

統合システム部

IT中長期戦略のテーマとなる重要プロジェクトに主担当として取り組む責任。

2013年入社 国際教養学部卒
※所属部所はインタビュー当時のものです。

人事などの基盤システムだけでなく
全社横断型のプロジェクトにもシステム面から関与。

入社以来、統合システム部で社内の様々なシステムに携わってきました。最初に携わったのはお客様センターで使用しているシステムの新規導入プロジェクトで、お客様からの問い合わせに関する情報入力を現状より細かく入力できるようにするものでした。研究開発や品質保証部門の方がお客様の声を検索して業務に役立てられるようにしたり、SNSや商品レビュー情報と売上がどのように結びついているかを分析する仕組みや、データを直感的に可視化して分析できる仕組みを導入したりしました。入社2年目からは担当領域がさらに広がり、人事システムの担当となりました。ちょうどマイナンバーが導入されたタイミングだったので、既存システムにマイナンバーを追加するためのシステム構築を担いました。そして2017年1月からIT中長期戦略のテーマの1つである「グループ経営力強化」のためのプロジェクトを担当しています。「グループ経営力強化」とは、海外事業の重要性が高まっている中で、海外の現地法人の生産や販売、会計等の経営に関する様々な情報を本社に集約して事業予測や経営判断に役立てていくことで、グループ全体としてさらに成長していこうというプロジェクトです。現地法人が使用しているシステムはそれぞれ異なっているため、無理にシステムを統合するのではなく、それぞれの既存システムを使用してもらい、かつ業務フローも変更せずに、データを本社に収集する仕組みを現在検討しているところです。

グループ経営力の基盤づくりで、
LIONの海外展開を推進する。

現在の「グループ経営力強化」プロジェクトにおいて、社内の国際事業部や現地法人とのやりとりをしています。全社の情報収集についてスピード感をもって進めていかなければいけませんが、現地法人は何社もあるので、各社が個別に構築しているシステムやIT環境の違いを把握し、効率的に情報収集するのは一筋縄ではいきません。また今回のプロジェクトを通して、限られたデータだけではなく、将来を見据えた様々な情報を取り入れられる仕組みを構築したいと考えていますが、簡易的な仕組みを希望する意見もあり、プロジェクトをまとめるのに苦労しています。ただ、「LION商品を海外にもっと広めていきたい」という想いを持ちつづけているので、グループ経営力の基盤をつくることで、海外展開に貢献したいと思って頑張っています。また、システムは導入後に、使用している方から感謝されることも多いですし、業務改善や社内の経営判断に貢献できていることにとてもやりがいを感じています。今はITを中心に担当していますが、マーケティングにも興味があるので、当社商品が海外でもシェアを伸ばせるように、ITの知識も活かしながら仕事をしたいと思っています。

AI、IoTを活用しながら
One to Oneマーケティングの実現に挑む。

私は大学時代にインターンシップでウェブサイトの企画から開発までエンジニアとして経験したことがありましたが、プログラミングは特段得意だったわけではありません。もちろんITの知識があれば「強み」として大いに活かすことができると思います。しかし、実際の業務では、利用部門の要望や課題を聞いて解決するための道筋を立てることや、多くの部署と関わるので、様々な人の意見をまとめて、プロジェクトを推進する力が必要です。知識だけではなくて、相手に伝えるために論理的に説明する力も求められます。こうした事業会社の今までのIT部門としての役割に加えて、これからはITを活用することにより新規ビジネスを創出していくという期待も大きくなっています。AIやIoTを活用したOne to Oneマーケティング(1人1人に合った情報発信)も新しい取り組みとして注目されています。先日も社外の研究会に参加して、AIを活用したチャットボットでカスタマーサービスをつくる体験をしてきました。また当社では、すでにデジタルマーケティング事業会社とAIスマートミラーを共同開発しており、AIとの会話によって口腔内を把握し個々に適したブラッシング方法を進めてくれるサービスなど、テクノロジーを活用した動きが進んでいます。こうした新しい知識を吸収することを楽しめることも重要な素養のひとつかもしれません。今後新しい技術を活用してビジネスを創造していくチャンスがあれば、私自身もその担い手になれるよう頑張っていきたいです。

休日の過ごし方 ボイストレーニング/ゴルフ

社会人になってから、ボイストレーニングを始めました。先日の発表会で当社が協賛している『3月のライオン』の後編主題歌『春の歌』を歌いました。最近は、学生時代の友達と一緒にゴルフを始めたので、上手くなりたいなと思っています。

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LIONは、なぜ挑むのか。