当社にとって重要なステークホルダーであるお客様。常にお客様の声を受け付ける窓口を設置するとともに、当社の活動を紹介するイベントも開催しています。

• ステークホルダー・ダイアログ2010
• ステークホルダー・ダイアログ2009

2010年のステークホルダー・ダイアログ。一般のお客様を集めて、当社の活動や商品をご紹介し、事業所の見学もしていただきました。

消費者代表の有識者の皆様からのご意見をいただいた2009年のステークホルダー・ダイアログ。ご意見は翌年以降の活動に反映しています。

経営層と社員との対話を定期的に実施しています。「社員は共に働く協同者」がライオンの創業からの精神。労使協議会、面談、研修、分科会など、さまざまな形でコミュニケーションを密にとっています。

特に重視する「女性」「定年再雇用者」「臨時雇用者」の3つの分科会を設けて、従業員や従業員の管理者と意見交換をしています。

• 多様な人材の活用

「女性」分科会

男性育児休業取得者を対象にした座談会も開催

「ライオンチャレンジカップ」ではチーム研究を経営幹部に直接プレゼン

毎年3月に開催する定時株主総会のほか、会社説明会などでも株主・投資家の皆様と直接対話をしています。適時適切で、迅速な情報開示も大切と考え、情報発信ツールの充実もはかっています。

• 定時株主総会

定時株主総会では、株主の皆様からのご質問に回答しています。当社役員との懇談や新製品紹介コーナーも設置！

各種IRイベントにも出展し、お客様との直接対話に努めています。

取引先との共存共栄が事業の基本。話し合いの場を多く設定し、お互いの経営課題を共有することで、良好な取引関係が維持できるよう努めています。

取引先の社会・環境面での取り組み状況を把握し、改善に努めるためのアンケート調査を実施しています。取り組みが不十分であったり、ご回答いただけない場合も、個別の説明やお願いを経て当社の考えをご理解いただけるよう努めています。

• 取引先とともに

会員卸店との意見交換などを行うライオン会総会。

2010年からの新たな取り組み「ライオンマーケティングコミュニケーション」は卸店・小売店に当社のブランド戦略をお伝えするイベント。

地域の皆様に当社の活動をご理解いただくこと、そして地域のお役に立つこと。ライオンはこの2つを心がけて、地域の皆様とのコミュニケーションを大切にしながら、事業活動を行っています。

地域の皆様と当社を結ぶ大切な接点である工場見学。当社の製品や安全・環境保全への取り組みを知っていただくためにも、積極的に見学を受け入れています。

• 工場見学への取り組み

東京と大阪の事業所周辺では、小学生とその保護者に「手洗い、歯みがき、うがい」を学んでもらう課外授業を実施

「ライオン山梨の森」では森林整備のほか、地域の方々との交流の場面も設けています。

地球環境そのものとの対話はできませんが、地球環境に関する対話は頻繁に行っています。お客様はもちろん、企業や団体との対話も定期的に実施。ライオンの活動を紹介する一方で、今後の活動へのヒントもいただいています。

• 環境コミュニケーション

日本最大級の環境展「エコプロダクツ展」にも毎年出展。子どもたちにもわかりやすく「エコ」を伝えています

「ライオン山梨の森」の森林整備をはじめ、環境について学び、考え、話し合う機会を数多く設けています

• ライオン山梨の森

全国の小・中学生を対象に雨水を活用するアイデアのコンテストを開催しています。

地域の環境イベントにも出展。子どもたちの環境教育のお手伝いをしています