「お客様センター」には、年間約９万６千件（2011年実績）のお客様からの声が寄せられます。
それらの声に真摯に耳を傾け、製品情報・生活情報を提供したり、製品・サービスの向上に反映することが私達の役目です。
私たちはこれからも、お客様とのコミュニケーションを重視して活動して参ります。
１．お客様からのご相談には、「誠意」をもって対応し、お客様のご要望に合った「正確」な情報を「迅速」に提供することで、お客様満足に努めます。
２．お客様からいただいたご指摘は、「迅速」かつ「正確」に社内関連部門に伝え、お客様によりご満足いただけるよう製品やサービスの改善を進めていきます。
