個人情報等の保護について

個人情報保護方針

ライオングループは、事業運営上お客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人の尊厳と情報の有用性を尊重し、法と社会秩序を遵守した上で、社内の諸規程に則った適切な管理を行い、個人情報の保護に努めます。

1. 法令の遵守と管理体制の継続的改善

ライオングループは、個人情報に関する法令・規範を遵守するとともに、個人情報保護のための社内体制および諸規程を整備し、これを実効あるものとして運用するとともに、継続的改善に努めます。

2. 取得・利用

ライオングループは、個人情報の取得に際しては、取得目的を正当な事業の範囲内で明確に定め、その目的達成に必要な限度において、あらかじめお客様のご了解のもと、適法かつ公正な方法で取得し、利用します。
また、あらかじめお客様からご了解をいただいている場合、法令等に特別の定めがある場合、およびその他正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

3. 正確性・安全性の確保

ライオングループは、個人情報の正確性・安全性を確保するため、保有する個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクに対し、適切かつ合理的な安全対策を講じ、個人情報の保護に努めます。

4. お客様への対応

ライオングループは、個人情報の情報主体であるお客様より、ご自身の個人情報に関する請求をいただいた場合は、すみやかに調査を行い、適切に対応します。

2005年4月1日制定
ライオン株式会社

個人情報問い合わせ窓口

ライオン株式会社 お客様センター
電話 03(3621)6611

個人情報の取り扱いについて

ライオン株式会社(以下、「当社」といいます)は、お客様・お取引先様・株主の皆様・従業員の方々の個人情報について、「個人情報保護方針(プライバシー・ポリシー)」に従い適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努めます。
具体的には、以下の内容に従って個人情報の取り扱いを行います。

1. 個人情報の取得および利用目的の明示について

当社は、皆様から個人情報のご提供をお願いする際は、あらかじめ皆様の個人情報の利用目的・第三者への提供の有無等についてお知らせいたします。
なお、以下に記載する個人情報については、それぞれ以下の利用目的の範囲内で利用させていただきます。

個人情報の種類 利用目的
当社Webサイトにおいてご提出いただいた情報

登録いただいた方への情報提供のため
商品・サービスの開発およびご案内のため
その他、個別にご同意いただいた利用目的のため

懸賞企画や各種キャンペーン、アンケートなどでご提出いただいた情報

賞品等の発送のため
商品・サービスの開発およびご案内のため
その他、個別にご同意いただいた利用目的のため

通信販売事業においてご提出いただいた情報

商品の発送・決済業務のため
お問い合わせへのご回答のため
商品、サービスの開発およびご案内のため

お客様センターへお寄せいただいた情報

お問い合わせへのご回答のため
お問い合わせへの対応満足度や当社製品・サービスに関するアンケート調査のため
商品・サービスの開発およびご案内のため

お取引先様に関する情報 当社のお取引先様管理、営業活動のため
株主様に関する情報 株主総会の開催・運営、株主優待の発送など、株主様関連業務の実施のため

2. 個人情報の管理について

当社は、皆様からご提供いただいた個人情報については、個人情報に関する法令、規範および社内諸規程に則り適正に管理いたします。
また当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等について適切かつ合理的な安全対策を講じるとともに、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。

3. 個人情報の利用について

当社は、皆様からご提供いただいた個人情報については、上記1. に基づき皆様にお知らせした利用目的以外の目的では利用いたしません。
万一、当該目的以外の目的で利用する場合や、利用目的そのものを変更する場合は、必ず事前に皆様にお知らせいたします。
また、利用目的に照らして不要となった個人情報については、速やかに且つ適正に削除・廃棄いたします。

4. 個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 個人情報の取扱に関する業務の全部または一部を委託する場合(但しこの場合、当社は委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結する等、委託先の適切な監督に努めます。)
  3. 統計的なデータなどご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
  4. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  6. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の共同利用について

当社は、以下に記載する会社との間で、個人データを共同利用いたします。

2011年7月21日現在
共同して利用する個人データの項目 お客様の氏名、住所、電話番号、
お客様センターへお寄せいただいた情報
共同して利用する者の範囲 ライオン商事(株)
ライオン歯科材(株)
ライオンハイジーン(株)
ライオンフィールドマーケティング(株)
(株)イシュア
利用する者の利用目的 お客様からのお問い合わせへの回答
個人データの管理について責任を有する者 ライオン株式会社

6. 当社が保有している保有個人データおよび利用目的について

当社は、以下に記載する個人情報を、保有個人データとして管理していることをお知らせいたします。

2016年5月10日現在
保有個人データの種類 利用目的
当社Webサイト会員情報 Webサイトでのサービス提供のため
お客様応募キャンペーン当選者名簿 キャンペーンの景品・賞品等送付のため
社外モニターアンケート・同意書 モニター製品の使用評価のため
通信販売にかかるお客様リスト 通信販売業務のため
お客様相談情報

製品などのお問い合わせに対する回答および資料・代替品送付のため
お問い合わせへの対応満足度や当社製品・サービスに関するアンケート調査のため

各種研究会・工業会名簿 業務連絡のため
お取引先様に関する情報・名簿 お取引先様との業務連絡・折衝・相談・受発注・決済等の業務対応のため
株主様に関する名簿 株主様関連業務の連絡のため
採用応募者に関するリスト 採用選考のため
当社従業員の家族または関係者等の情報 当社従業員の労務管理のため
退職者に関する名簿 会報その他の連絡物の送付のため

7. 開示について

上記6. に該当する保有個人データに関して、皆様がご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答します。
但し、以下に記載する場合は非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨理由を付して通知させていただきます。

  • 保有個人データのご本人であることが確認できない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 申込書面に不備があった場合や、下記10. の方法に従ったご請求でない場合
  • 開示の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合
  • その他、個人情報保護法に基づき開示する義務を負わない場合

8. 内容の一部訂正・削除等について

上記6. に該当する保有個人データに関して、皆様がご自身の情報内容の一部について訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報の訂正等を行います。
但し、以下に記載する場合は訂正等の対象外とさせていただきます。訂正等を行わないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知させていただきます。

  • 保有個人データのご本人であることが確認できない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 申込書面に不備があった場合や、下記10. の方法に従ったご請求でない場合
  • 訂正等の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
  • 訂正等を求める理由が、保有個人データの内容が誤りであるという理由以外の場合
  • 取得目的から見て訂正等が必要でない場合や、誤りであるというご指摘が正しくない場合
  • その他、個人情報保護法に基づき訂正等する義務を負わない場合

9. 利用停止・消去について

上記6. に該当する保有個人データに関して、皆様がご自身の情報の全部または一部の利用停止もしくは全部の消去(以下「利用停止等」といいます)をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で利用停止等を行います。
なお、これらの情報の一部または全部を利用停止等した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
また、以下に記載する場合は利用停止等の対象外とさせていただきます。利用停止等を行わないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知させていただきます。

  • 保有個人データのご本人であることが確認できない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 申込書面に不備があった場合や、下記10. の方法に従ったご請求でない場合
  • 利用停止等の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
  • 利用停止等を求める理由が、(1)取得目的以外に使用されている、(2)適正に取得していない、(3)第三者提供の制限に違反している、という理由以外の場合
  • 利用停止等を求める理由に該当する事実が認められない場合
  • 関係法令に基づき保有を義務付けられている場合
  • その他、個人情報保護法に基づき利用停止等する義務を負わない場合

10. 当社の開示等の受付方法・窓口

上記7. 8. 9. のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

(1)受付先

下記の窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に必ず書留郵便でお申し込みください。(郵便代金はご本人の負担となります。また、電話・電子メール・FAX等でのお申し込みはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。なお、上記7. 8. 9. 以外の個人情報に関するお問い合わせは、電話でもお受けいたします。)

<お客様・お取引先様窓口>
  • 住所:郵便番号130―8644
    東京都墨田区本所1丁目3番7号
    ライオン株式会社 お客様センター
  • 電話:03(3621)6611
<株主様窓口>
  • 住所:郵便番号130-8644
    東京都墨田区本所1丁目3番7号
    ライオン株式会社 総務部
  • 電話:03(3621)6211(代)

※なお、受付時間は平日の午前9時から午後5時までとなります。

(2)上記7. 8. 9. のお申し出に際し、ご提出いただく書面等

①[上記住所に、直接お越しいただいた場合]
  1. 運転免許証、パスポート等の顔写真入りの公的書類(それらが無い場合は、健康保険の被保健者証でも可):いずれか1通
  2. 必要事項を記載した当社所定の申請書:1通
  3. 回答の際に書面をお送りするための封筒、および一般書留郵便代分の切手(500円分)
②[郵便でお問い合わせいただいた場合]
  1. 運転免許証、パスポート等の顔写真入りの公的書類のコピー(それらが無い場合は、健康保険の被保健者証のコピーでも可):いずれか1通
  2. 住民票の写し:1通
  3. 必要事項を記載した当社所定の申請書:1通
  4. 本人確認を行う際に書面をお送りするための封筒、および一般書留郵便代分の切手(500円分)
  5. 回答の際に書面をお送りするための封筒、および一般書留郵便代分の切手(500円分)

(3)代理人による上記7. 8. 9. のお申し出に際し、ご提出いただく書面等

代理人によるお申し出の場合は、上記(2)の①または②に加え、以下の書類(①または②)をご提出ください。

①[未成年者または成年被後見人の法定代理人の場合]
  1. 法定代理人であることを確認するための書類(戸籍謄本、登記事項証明書などの資格確認書類):1通
  2. 法定代理人の運転免許証、パスポート等の顔写真入りの公的書類のコピー(それらが無い場合は、健康保険の被保健者証のコピーでも可):いずれか1通
②[本人の委任による代理人の場合]
  1. 本人の印鑑を捺印した委任状:1通
  2. 本人の印鑑証明書:1通
  3. 代理人の運転免許証、パスポート等の顔写真入りの公的書類のコピー(それらが無い場合は、健康保険の被保健者証のコピーでも可):いずれか1通

(4)郵便でお問い合わせいただいた場合の本人確認方法について

郵便でのお問合わせに際しては、必ず書留郵便での送付をお願いいたします。
当社でお問い合わせの申請書を確認した後、まず住民票記載の住所宛(代理人によるお申し出の場合は申請書に記載された代理人の住所)に当社から本人確認連絡文書を書留郵便にて送付させていただきます。ご本人または代理人からのお申し出であることが確認出来次第、お申し出いただいた内容について対応させていただきます。

(5)手数料

手数料はいただきません。但し、回答並びに本人確認の際に必要な封筒および書留郵便代分の切手のご負担をお願いいたします。(詳細は上記(2)をご確認ください)

(6)回答方法

当社からの回答は、書面によって行います。

(7)お申し出に際して取得した個人情報の利用目的

上記7. 8. 9. のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせに際して取得した個人情報は、当該お申し出・お問い合わせへの対応に必要な範囲で利用させていただきます。

11. 当社の所属する認定個人情報保護団体について

当社は、厚生労働大臣の認定を受けた認定個人情報保護団体である「日本製薬団体連合会」の対象事業者です。
同会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

<お問合せ先>

日本製薬団体連合会 個人情報保護センター
〒103-0023 東京都中央区日本橋本町2-1-5 東京薬業会館内
電話番号:03-3270-1810
受付時間:10:00~16:00(土日、祝日その他所定の休日を除く)
ホームページアドレス:http://www.fpmaj.gr.jp/

2005年04月01日制定
2013年04月02日改訂
2016年05月11日改訂
ライオン株式会社
個人情報保護管理者

特定個人情報等の適正管理に関する基本方針

1. 関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人番号及び特定個人情報(以下「特定個人情報等」といいます。)の取扱いに関し、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(マイナンバー法)」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」、並びに「個人情報の保護に関する法律」を遵守します。

2. 安全管理措置に関する事項

当社は、特定個人情報等の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人番号の適切な管理のために、別途「特定個人情報等管理規程」を定め、これを遵守します。

3. 継続的改善

当社は、特定個人情報等の取扱いを継続的に改善するよう努めます。

4. 質問及び苦情処理の窓口

当社の特定個人情報等の取り扱いに関する質問又は苦情につきましては、以下にお問合せ下さい。

ライオン株式会社
お客様センター

電話 03(3621)6611

2015年11月01日制定
ライオン株式会社

特定個人情報等の利用目的について

当社は、特定個人情報等を次の各号に定める目的の範囲内で利用します。

1. 当社の従業者(扶養家族を含む)に係る個人番号関係事務

  1. 給与所得、退職所得の源泉徴収票作成事務
  2. 地方税に関する事務
  3. 財産形成住宅貯蓄、財産形成年金貯蓄に関する申告書、届出書及び申込書提出事務
  4. 健康保険・厚生年金保険に関する届出、申請、請求事務
  5. 雇用保険・労災保険に関する届出、申請、請求事務
  6. 新株予約権(ストックオプション)に関する法定税務調書の作成、提出事務
  7. 従業員持株会の会員である者について、支払調書作成事務のために従業員持株会に提供すること
  8. 国民年金第3号被保険者関係届出事務
  9. 企業年金制度関係事務
  10. その他前各号に関連する事務

2. 当社の従業者以外の個人に係る個人番号関係事務

  1. 報酬、料金、契約金及び賞金の支払調書作成事務
  2. その他前号に関連する事務

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